Siirry pääsisältöön
Usein kysytyt kysymykset
Laina
Uusi laina
Kuka voi hakea lainaa?Mikä on positiivinen luottotietorekisteri?Mitä asiakirjoja tarvitsen lainahakemukseeni?Miten allekirjoitan lainasopimuksen?Onko lähettämäni asiakirjat vastaanotettu?Voinko yhdistää lainani yhteen lainaan?Olen hakenut lainaa lainojen yhdistämiseen. Kuka lunastaa lainani?Kirjoitin väärän lainasumman ja haluan muuttaa sen. Miten voin tehdä sen?Voinko muuttaa lainalle valitsemaani takaisinmaksuaikaa?Sain viestin, että olen jo hakenut lainaa. Mitä teen?
Lainahakemuksen tila
Lainasopimuksen allekirjoitus ja tunnistautuminen
Voimassa oleva laina tai lisälaina myönnetty ennen 02.09.2022
Voinko tehdä ylimääräisen lainalyhennyksen?Voinko maksaa lainani takaisin koska vain?Voinko hakea lainankorotusta jo olemassa olevaan lainaani?Voinko saada lyhennysvapaan kuukauden lainan takaisinmaksussa?Voinko pidentää lainani takaisinmaksusuunnitelmaa?Mitä lainan pienennetty kuukausierä tarkoittaa ja miten haen sitä?
Voimassa oleva laina tai lisälaina myönnetty 02.09.2022 jälkeen
Lainan kuukausieräVoinko tehdä ylimääräisen lainalyhennyksen?Voinko maksaa lainani takaisin koska vain?Voinko hakea lainankorotusta jo olemassa olevaan lainaani?Voinko saaada lyhennysvapaan kuukauden lainan takaisinmaksussa?Voinko pidentää lainani takaisinmaksusuunnitelmaa?Mitä lainan piennetty kuukausierä tarkoittaa ja miten haen sitä?
Lasku
Neuvoja sinulle, joka harkitset kulutusluoton ottamista
Luottokortti
Luottokortti ja kortin käyttö
Paljonko kortin käyttäminen maksaa?Kuinka monta luottokorttia voin omistaa?Miten näen korttini viimeisimmät tapahtumat?Kuinka Ostokset-yhteenveto toimii?Miksi osa maksutapahtumista on lajiteltu vääriin luokkiin Ostokset-yhteenvedossa?Verkkomaksaminen luottokortilla uusien turvallisuustoimien jälkeenMiksi luottokortti ei toimi?Miksi en pysty nostamaan käteistä pankkiautomaatista?Miten reklamoin korttioston tai tuntemattoman tilitapahtuman?Mikä on valuuttalisä?ValuuttalaskuriVoinko tehdä kortilleni maarajauksen?Miksi en pysty ostamaan kryptovaluuttaa?
Luottoraja
Lasku
Mihin luottokorttilasku lähetetään?Mitä eräpäiviä voin valita luottokorttilaskulleni?Mistä laskun summa koostuu?Miten teen maksun luottokortilleni?Laskun maksu ulkomaalaiselta tililtä tai maksupalvelustaVoinko maksaa laskun käyttämättä Tinkiä?Mikä on Tink?Onko Tinkin käyttö turvallista?Voinko valita, maksanko e-laskulla tai suoramaksulla?Luottokorttilaskuuni on lisätty korkoa, mistä tämä johtuu?Mitä minimisumman pienennys tarkoittaa ja miten haen sitä?Olen saanut maksumuistutuksen, mitä teen?Luottokorttilaskuni on mennyt perintään, mitä teen?Miksi laskuni tiedot eivät päivity?
Tunnusluku ja maksaminen
Voinko valita tunnusluvun itselleni?Olen unohtanut tunnuslukuni. Mistä voin tarkistaa sen?Täytyykö minun käyttää tunnuslukua aina kortilla maksaessani?Miten kortin lähimaksuominaisuus toimii?Missä voin käyttää korttini lähimaksuominaisuutta?Kuinka usein minun pitää syöttää tunnusluku käyttäessäni lähimaksuominaisuutta?Miten maksan ostoksiani verkossa?Voinko vahvistaa verkko-ostokseni mobiilisovelluksella?Mikä on CVC2-koodi?Miten siirrän kortilta rahaa?
Kortin sulkeminen ja uusi kortti
Reklamaatio
Mitä voin reklamoida?Voinko reklamoida CashPoint-pisteillä tehtyjä ostoja pankille?Miten reklamoin korttioston tai tuntemattoman tilitapahtuman?Mikä asiakirjoja tarvitaan reklamaation käsittelyssä?Pitääkö luottokorttini sulkea?Kuinka nopeasti reklamaationi käsitellään?Haluan lopettaa reklamaationi käsittelyn. Mitä teen?
Säästötili
Tietoa säästötilistä
Mikä on säästötili?Miten säästötili plus eroaa tavallisesta säästötilistä?Miten avaan säästötilin?Kuinka monta säästötiliä voin avata?Säästötilin korkoMiten siirrän rahaa säästötililleni?Maksoin säästötilille ilman viitenumeroa – mitä teen?Miten siirään rahaa säästötilien välillä?Mikä on Tink?Miten rahan siirtäminen säästötililtäni onnistuu?Maksoin säästötilille ulkomaalaiselta tililtä tai maksupalvelusta, mitä teen?TalletussuojaMistä löydän säästötilini vuosi-ilmoituksen?Mistä löydän säästötilini tiliotteen?Mistä näen kertyneen koron?Onko säästötilillä sitoutumisaikaa?Kuinka lopetan säästötilini?
Tietoa säästötili plussasta
Mikä on säästötili plus?Miten avaan säästötili plussan?Kuinka monta säästötiliä voin avata?Voinko avata säästötili plussan jos minulla on jo ennestään säästötili?Mikä on säästötili plussan korko?Miten siirrän rahaa säästötili plussalle?Maksoin säästötilille ilman viitenumeroa – mitä teen?Maksoin säästötilille ulkomaalaiselta tililtä tai maksupalvelusta, mitä teen?Miten rahan siirtäminen säästötili plussalta onnistuu?Mikä on Tink?Voiko talletukset siirtää säästötilin ja säästötili plussan välillä?Miten siirrän rahaa säästötilien välillä?Miten säästötili plus eroaa tavallisesta säästötilistä?Veloitetaanko tilisiirroista säästötili plussalta?Onko säästötili plussalla nostorajoituksia?Onko säästötili plussalla sitoutumisaikaa?Mistä näen kertyneen koron?Mistä löydän säästötilini vuosi-ilmoituksen?Mistä löydän säästötilini tiliotteen?TalletussuojaKuinka lopetan säästötili plussani?
Tietoa Säästötili 31:stä
Vakuutus
Lainan maksuturva
Mikä on Maksuturva?Mitä vakuutukseen kuuluu?Kuinka voin ottaa lainan maksuturvan?Koska vakuutus tulee voimaan?Mitkä ovat edellytysten täyttymis- ja karenssiajat?Mitä vakuutus maksaa?Kuinka maksan vakuutuksen?Mitä tapahtuu jos en maksa vakuutusmaksua?Miten irtisanon vakuutuksen?Milloin lainasopimus päättyy?Mistä löydän täydelliset vakuutusehdot?Kuinka ilmoitan vahingosta?Vakuutusmaksu vahinkotapauksessaKuinka korvaus maksetaan?
Maksuturvavakuutus luottokortille Axa
Luottokortin matkavakuutus
Kuinka paljon matkavakuutus maksaa?Milloin matkavakuutus on voimassa?Mitä matka- ja peruutusvakuutus kattaa?Ketä muita matkavakuutuksen piiriin kuuluu?Onko matkavakuutus voimassa, jos maksan CashPoints-pisteillä?Miten otan käyttööni luottokortin matkavakuutuksen?Miten vahinkotapauksessa toimitaan?Mistä löydän matkavakuutuskortin?
Henkilöllisyysvarkausvakuutus
Kenelle Henkilöllisyysvarkausvakuutuksesta on hyötyä?Kuinka paljon Henkilöllisyysvarkausvakuutus maksaa?Kuka voi ostaa Henkilöllisyysvarkausvakuutuksen?Miten Henkilöllisyysvarkausvakuutus ostetaan?Mitä Henkilöllisyysvarkausvakuutus kattaa?Milloin Henkilöllisyysvarkausvakuutus on voimassa?Kenet Henkilöllisyysvarkausvakuutus kattaa?Miten voin ilmoittaa vahingosta?Miten voin irtisanoa Henkilöllisyysvarkausvakuutuksen?
Vuokra-auton omavastuuvakuutus
Kenelle vuokra-auton omavastuuvakuutuksesta on hyötyä?Mitä vuokra-auton omavastuuvakuutus maksaa?Miten voin ostaa vuokra-auton omavastuuvakuutuksen?Kuka voi ostaa vuokra-auton omavastuuvakuutuksen?Milloin vuokra-auton omavastuuvakuutus on voimassa?Kenet vuokra-auton omavastuuvakuutus kattaa?Mitä vuokra-auton omavastuuvakuutuss kattaa?Miten ilmoitan vahingosta?Miten voin irtisanoa vuokra-auton omavastuuvakuutuksen?
Luottokortin maksuturva AmTrust
Mitä vakuutukseen kuuluu?Kuinka voin ottaa Maksuturvan?Koska vakuutus tulee voimaan?Mitkä ovat edellytysten täyttymis- ja karenssiajatMitä vakuutus maksaa?Kuinka maksan vakuutuksen?Mitä tapahtuu jos en maksa vakuutusmaksua?Miten voin irtisanoa vakuutuksen?Mitä tapahtuu jos luottokorttisopimus päättyy?Mistä löydän täydelliset vakuutusehdotKuinka ilmoitan vahingostaVakuutusmaksu vahinkotapauksessaKuinka korvaus maksetaan
Omat sivut / Mobiilisovellus
Sisäänkirjautuminen Omille sivuille
Vuosi-ilmoitus
Mobiilisovellus
Miksi minun kannattaa ladata mobiilisovellus?Mitä teen, jos hukkaan puhelimeni?Kenelle mobiilisovellus on tarkoitettu?Voinko käyttää mobiilisovellusta kaikkiin palveluihin?Mistä löydän mobiilisovelluksen?Mobiilisovellukseni on lukittu, mitä teen?Kuinka voin muuttaa sisäänkirjautumista varten valitsemani koodin?Mobiilisovellus ei toimi, mitä teen?
Luottokorttimme edut
CashPoint-pisteet ja Norwegian Reward
Miten kerään CashPoint-pisteitä?Kuinka paljon CashPoint-pisteitä saan ostoista Norwegianilla?Miksi en ole saanut oikeaa määrää CashPoint-pisteitä?Voinko käyttää CashPoint-pisteitä Norwegianilla?Mistä löydän lisätietoa Spennistä?Voiko pankille reklamoida ostoksen, joka on maksettu CashPoint-pisteillä?Olen saanut uuden luottokortin. Pitääkö uusi kortti erikseen yhdistää Reward-profiiliini?Kuinka kauan CashPoint-pisteet ovat voimassa?Kertyykö CashPoint-pisteitä tilisiirroista tai laskujen maksamisesta?Voiko CashPoint-pisteitä rekisteröidä takautuvasti?Onko matka- ja peruutusvakuutus voimassa, jos maksan matkan CashPoint-pisteillä?Miten etua kertyy, jos käytän korttia yli 15 000 euroa vuodessa?
Cashback
Mitä cashback tarkoittaa?Miten cashbackia ansaitaan?Voinko vaihtaa CashPoint-pisteistä cashbackiin?Saanko cashbackia rahansiirtopalveluista tai laskujen maksupalveluista?Mihin voin käyttää cashback-saldoani?En saanut oikeaa cashback-summaa.Voiko cashbackia rekisteröidä takautuvasti?Miten pitkään ansaittu cashback on voimassa?Voinko käyttää cashbackia luottokorttilaskun maksamiseen?Mitä tapahtuu CashPoint-pisteille jos vaihdan cashbackiin?Mitä tapahtuu cashback-saldolle, jos luottokorttini lopetetaan?Mitä tapahtuu cashback-saldolle, jos luottokorttilaskuni jää maksamatta?Miten etua kertyy, jos käytän korttia yli 15 000 euroa vuodessa?
Älykello- ja mobiilimaksaminen
Samsung Pay
Garmin Pay
Mitä Garmin Payn käyttö maksaa?Miten otan Garmin Payn käyttöön älykellossani?Missä voin maksaa Garmin Paylla?Ansaitsenko CashPoint-pisteitä, kun käytän Garmin Payta?Miten turvallista on maksaa Garmin Paylla?Älykelloni on kadonnut, mitä teen?Korttini on kadonnut, mitä teen?Garmin Payssa on tapahtumia, joita en tunnista omikseni
Google Pay
Mitä Google Payn käyttö maksaa?Miten otan Google Payn käyttöön?Missä voin maksaa Google Paylla?Ansaitsenko CashPoint-pisteitä, kun käytän Google Payta?Miten turvallista on maksaa Google Paylla?Olen kadottanut laitteen, jolle Google Pay on asennettu. Mitä teen?Korttini on kadonnut, mitä teen?Google Payssa on tapahtumia, joita en tunnista omikseniOletko saanut tekstiviestin ettei aktivointi onnistu?
Minikortti lähimaksuominaisuudella
Kuinka suuri minikortin ostoraja on?Missä voin maksaa minikortilla?Voinko sulkea minikortin ilman varsinaisen luottokortin sulkemista?Mistä näen minikortilla tekemäni ostokset?Onko minikortin käyttäminen turvallista?Kestääkö minikortti vettä?Voinko käyttää minikorttia verkko-ostoksiin?Mitä PIN-koodia käytän minikortilla?
Apple Pay
Mikä on Apple Pay?Onko Apple Payn käyttäminen turvallista?Onko Apple Pay maksullinen?Miten otan käyttöön Apple Payn?Oletko vastaanottanut tekstiviestin kortin lisäämisestä Apple Payhin?Miten maksan Apple Paylla?Tarvitsenko internetyhteyttä Apple Paylla maksamiseen?Missä laitteissa Apple Pay toimii?Miten poistan kortin Apple Paysta?Minulla on tuntemattomia maksutapahtumia, jotka on tehty Apple Paylla. Mitä teen?Olen kadottanut laitteeni, jossa on käytössä Apple Pay, mitä teen?Oletko saanut tekstiviestin ettei aktivointi onnistu?
Turvallisuus
Yleiset turvallisuusohjeet
Pankkitunnukset
Huijausyritykset
Ota yhteyttä
Asiakaspalvelu
Viestit Omilla sivuilla
Muut kysymykset
Kuinka paljon vakuutus korvaa?Kuinka paljon päivittäistavaraturvavakuutus maksaa?Mistä löydän päivittäistavaravakuutuksen sopimusehdot?Miten kuukauden päivittäistavarakulutus lasketaan?Kuka on vakuutettu?Mitä ovat päivittäistavarat?Minne korvaus maksetaan?Miten haen korvausta vakuutuksesta?Mikä on vakuutuksen omavastuuaika?Kuinka aktivoin minikorttini?Mitä päivittäistavaravakuutus korvaa?Mitä tapahtuu, jos olen 50 % työttömänä tai sairauslomalla?Mistä lähtien päivittäistavaravakuutus on voimassa?Milloin olen vakuutettu?Kuinka ostan maksuturvavakuutuksen?Kuka voi ostaa maksuturvavakuutuksen?Miksi en näe ansaitsemiani CashPoint-pisteitä?Mistä löydän vuosi-ilmoituksen?Milloin saan käyttööni ansaitsemani CashPoint-pisteet?Miten reklamoin korttioston / tuntemattoman tilitapahtuman?Miten siirryn cashbackin käytöstä takaisin pisteisiin?Kuinka paljon voin hakea autolainaa?Mistä voin hakea autolainaa?Miten saan edullisen autolainan?Kuka voi saada autolainaa?Millaisen laina-ajan voin saada autolainalle?Koska vakuutus tulee voimaanMiten Bank Norwegianin ja Nordax Bank AB:n sulautuminen vaikuttavat minuun asiakkaana?Miten voin saada lainaa nopeasti?Turvaviesti sähköpostin alatunnisteeseenMiten lainojen vertailu tapahtuu?Mikä on paras laina?Kuka voi hakea lainaa?Miten lainavertailut kannattaa tehdä?Mistä voin hakea vakuudetonta yhdistelylainaa?Kannattaako yhdistelylaina ottaa?Kuka voi hakea yhdistelylainaa?Kuinka pitkän laina-ajan voin saada yhdistelylainaan?Voiko yhdistelylainaa hakea yhdessä rinnakkaishakijan kanssa?Miten lainojen yhdistäminen tapahtuu käytännössä?Mitä lainoja voin yhdistää?Kuinka nopeasti saan lainapäätöksen?Voinko maksaa lainan heti pois?Kannattaako pikavippiä ottaa?Kuinka pieni haettava laina voi olla?Onko Bank Norwegian - a part of NOBA Bank Group turvallinen lainantarjoaja?Kuinka nopeasti voin lainata rahaa tilille?Kuka voi saada kulutusluoton?Kannattaako pienet pikavipit?Mitä tarvitaan lainaa hakiessa?Mitä tulee ottaa huomioon pikavippiä hakiessa?Voinko saada 10 000 euron lainan ilman vakuuksia?Mitä vaatimuksia vakuudettomaan lainaan on?Tarvitaanko lainaan takaajia?Paljonko lainaa voi hakea ilman vakuuksia?Mihin tarkoitukseen voi hakea lainaa ilman vakuuksia?Kuinka paljon voin saada maksuaikaa vakuudettomalle lainalle?Miten löytyy edullisin laina?Miten lainan korko määräytyy?Miten yhdistelylainalla voi alentaa korkoa?Kuka voi saada edullista lainaa ilman vakuuksia?Kannattaako 500 euron laina?Mistä löytyy 500 € heti lainattavaksi?Kuka voi hakea lainaa?Voiko lainan saada heti tilille?Mikä on säästötilin korko?Miten sulautuminen vaikuttaa talletussuojaan jos minulla on säästötilit sekä Bank Norwegianilla että Nordax Bankilla?Miten sulautuminen vaikuttaa talletussuojaan, jos minulla on säästötili Bank Norwegianilla?Miten Bank Norwegianin ja Nordax Bankin sulautuminen vaikuttaa asiakkuuteni?CashPoint-pisteiden kertyminenKannattaako minun valita cashback vai CashPoint-pisteet?Miten kerään cashbackia?Kuinka pitkään cashback-saldo on voimassa?Voinko vaihtaa CashPoint-pisteistä cashbackiin?Mihin voin käyttää cashback-saldoani?Voinko käyttää cashbackia laskun maksamiseen?Mitä tapahtuu CashPoint-pisteille jos vaihdan cashbackiin?Mitä tapahtuu cashback-saldolle, jos luottokorttini lopetetaan?Mitä tapahtuu cashback-saldolle, jos laskuni jää maksamatta?Voiko cashbackia rekisteröidä takautuvasti?Miten käytän kerättyä cashback-saldoa?Asiakastietojen päivitysMiten kerään CashPoint-pisteitä?Kuinka paljon CashPoint-pisteitä saan ostoista Norwegianilla?Miten saan CashPoint-pisteitä sähköauton latauksesta ja julkisen liikenteen ostoksista?Voinko reklamoida pankille ostoksen, joka on maksettu CashPoint-pisteillä?Muutos CashPoint-pisteiden kertymiseenMikä päivittäistavaravakuutus on?NimenmuutosOletko saanut asiakasviestin luottokortin korkomuutoksesta?Minulla ei ole verkkopankkitunnuksia. Miten voin kirjautua sisään vastatakseni asiakaskyselyyn?Onko kaikkien asiakkaiden vastattava kysymyksiin?Miksi olen saanut niin monta viestiä, joissa pyydetään vastaamaan kysymyksiin?Mitä tapahtuu, jos en vastaa asiakaslausuntoon?Mikä on rahanpesu?Mikä on terrorismin rahoittaminen?Onko lentosi peruttu lakon vuoksi?Maksaako luottokortin käyttö mitään?Millainen on luottokortin hakuprosessi?Miten kortin bonusohjelmat toimivat?Miten mobiilimaksaminen toimii?Miksi kannattaa valita Bank Norwegian -kortti?Minulla on vielä punainen kortti, voinko tilata sinisen kortin?Mitä lainojen jälleenrahoitus tarkoittaa?Mitä lainoja voin yhdistää Bank Norwegianin lainalla?Onko Bank Norwegianin jälleenrahoituslainalle erityisvaatimuksia?Voinko saada jälleenrahoituslainan autolainaan, kun nykyisellä lainanantajalla on vakuutena auto?Miten jälleenrahoituslaina voi auttaa säästämään rahaa?Mitä haittoja luottokortin käyttöön liittyy?Mitä luottokortin käyttäminen maksaa?Pitäisikö minun valita ulkomaille Visa vai MasterCard?Paljonko luottokortin käyttäminen ulkomailla maksaa?Maksaako käteisen nostaminen ulkomailla jotakin?Pitäisikö minun valita cashback vai CashPoint-pisteet?Kuinka pitkään cashback on voimassa?Kuinka pitkään CashPoint-pisteet ovat voimassa?Mitä etuja luottokorttiin liittyy?Voiko cashbackista vaihtaa CashPoint-pisteisiin?Miten voin käyttää cashbackiä?Onko luottokortin käyttö turvallisempaa?Kannattaako luottokortilla maksaa laskuja?Miten voin välttää koron kertymisen?Mitä luottokortin ja debit-kortin käyttäminen maksaa?Mikä Visa debit-kortti on?Kuinka paljon luottoa voin saada?Voinko käyttää korttia ennen kuin se saapuu postitse?Voinko saada luottokortin, jos minulla on maksuhäiriömerkintä?Miten voi hakea luottokorttia ilman luottotietojen tarkistusta?Miten luottokorttivelka maksetaan takaisin?Mistä löydän luottokortin ehdot ja hinnaston?Mikä luottokortti on?Kuka voi hakea luottokorttia?Mistä näen viimeisimmät luottokorttitapahtumat?Voiko kortille asettaa maarajoituksen?Miten voin käyttää lähimaksua?Kuinka usein PIN-koodia on käytettävä?Miten haen luottorajan nostoa?Voinko laskea luottorajaa itse?Kuinka kauan luottokortin saaminen kestää?