Kundservice

Top 5 ofta ställda frågor

• Har du fått kundmeddelande om en ränteändring på kreditkortet?

  På grund av ändringar i den finska konsumentskyddslagen 1 oktober 2023 kommer räntan på våra kreditkort bli rörlig.

  Kreditkortsräntan kommer att bestå av referensräntan som fastställs av Finlands Bank plus 15 procentenheter.

  Referensräntan fastställdes senast den 1 juli 2023 och är för tillfället 4,00 %. Räntan på vårt kreditkort kommer vara 19,00 % när ändringen träder i kraft.

  Ditt kreditkortsavtal fortsätter automatiskt och kräver inga åtgärder från din sida.

• Ändring i CashPoints-intjäning

  Intjäning av CashPoints har ändrats från och med den 1 januari 2023. Detta är en marknadsanpassning för att säkerställa att förmånsprogrammet är långsiktigt hållbart.
  
  Du tjänar CashPoints enligt följande:

  • 0,5 % på varuköp
  • 1,0 % på kortbruk när du är utomlands
  • 2 % på laddning av elbil
  • 2 % på kollektivtransport*
  • 2 % tilläggspoäng på köp av LowFare och LowFare+ flygbiljetter hos flygbolaget Norwegian**

  Du tjänar fortfarande inte CashPoints på köp hos andra flygbolag.
  
  * Med kollektivtransport menas buss, tåg, metro osv.
  ** I tillägg till de CashPoints som erhållits från flygbolaget Norwegian

• Vem kan ansöka om lån?

  De grundläggande kraven för att få lån hos oss är att du:
  
  - Är minst 23 år
  - Är och har varit folkbokförd i Finland de senaste 36 månaderna
  - Inte har några betalningsanmärkningar
  
  I tillägg till kraven ovan gör vi alltid en kreditprövning på den som ansöker om lån.

• Hur ser jag mina senaste transaktioner för kreditkortet?

  Du kan se de senaste transaktionerna för kreditkortet genom att logga in på MinSida eller appen. Efter inloggning klickar du på ”Kreditkort” och ”Transaktioner”. Välj därefter den period som du vill se en sammanställning för.

  Se användarguiden för hur du finner dina senaste transaktioner här.

• Vilken ränta erbjuds på sparkonto?

  Du hittar den aktuella räntan i vår prislista.