Kundservice

Top 5 ofta ställda frågor

• När mottar jag mitt årsbesked?

  Årsbeskedet läggs ut på MinSida och appen inom februari. Du kommer att motta ett e-postmeddelande när årsbeskedet är tillgängligt.

• Har du fått kundmeddelande om en ränteändring på kreditkortet?

  På grund av ändringar i den finska konsumentskyddslagen 1 oktober 2023 är räntan på våra kreditkort rörlig.

  Kreditkortsräntan kommer att bestå av referensräntan som fastställs av Finlands Bank plus 15 procentenheter.

  Referensräntan fastställdes senast den 1 januari 2025 och är för tillfället 3,50 %.

  Ditt kreditkortsavtal fortsätter automatiskt och kräver inga åtgärder från din sida.

• Vad är det positiva kreditupplysningsregistret?

  Det positiva kreditupplysningsregistret är ett register över privatpersoners krediter och inkomster. Registret uppdateras ständigt då kreditgivarna skickar uppgifter om privatpersoners krediter till det.

  Vi kan också hämta en kreditupplysning från det positiva kreditupplysningsregistret vid ansökan om kredit, vilket påskyndar handläggningen av ansökan.

  Registret förs av Skatteförvaltningen och togs i bruk 1.4.2024.

• Ändring i CashPoints-intjäning

  Intjäning av CashPoints har uppdaterats. Detta är en marknadsanpassning för att säkerställa att förmånsprogrammet är långsiktigt hållbart.
  
  Du tjänar CashPoints enligt följande:

  • 0,5 % på varuköp*
  • 3 % på köp av LowFare flygbiljetter hos flygbolaget Norwegian
  • 4 % på köp av LowFare+ flygbiljetter hos flygbolaget Norwegian
  • 5 % på köp av Flex flygbiljetter hos flygbolaget Norwegian

  *Gäller inte vid köp av flygbiljetter. Gäller för kortanvändning upp till 15 000 euro per kalenderåret.

• Vilken ränta erbjuds på sparkonto?

  Du hittar den aktuella räntan i vår prislista.