Asiakaspalvelu

Top 5 usein kysytyt kysymykset

• Mikä on valuuttalisä?

  Luottokortimme valuutta on euro.

  Suosittelemme aina maksamaan paikallisessa valuutassa. Tällöin ostosumma muunnetaan pääsääntöisesti sen päivän VISA-kurssiin, jona veloitus tulee meille kortin käyttöpaikasta ja valuuttalisänä peritään 2,49 %.

  Valuuttalisä kattaa valuutanvaihdosta, valuuttariskistä ja muista tapahtumaan liittyvistä kuluista aiheutuvat kustannukset.

  Kurssi on lähes poikkeuksetta edullisempi, jos päätät maksaa paikallisessa valuutassa.Jos haluat euroalueen ulkopuolella tehdyn ostoksen veloituksen tapahtuvan euroissa, käytettävän valuuttakurssin päättää ostopaikka. Kurssi on lähes poikkeuksetta edullisempi, jos päätät maksaa paikallisessa valuutassa.

• Mikä on säästötilin korko?

  Löydät voimassa olevan talletuskoron hinnastosta.

• CashPoint-pisteiden kertyminen

  CashPoint-pisteitä kertyvät seuraavalla tavalla:

  • 0,5 % tekemistäsi korttiostoksista*
  • 3 % pisteitä Lowfare lentolipusta lentoyhtiö Norwegianilla
  • 4 % pisteitä Lowfare+ lentolipusta lentoyhtiö Norwegianilla
  • 5 % pisteitä Flex lentolipusta lentoyhtiö Norwegianilla

  * Ei koske lentolippujen ostoa.

  CashPoint-pisteitä ei kerry käteisnostoista, tilisiirroista, laskujen maksamisesta tai muiden lentoyhtiöiden lentolippujen ostoista.

• Mikä on positiivinen luottotietorekisteri?

  Positiivinen luottotietorekisteri on rekisteri, johon kootaan yksityishenkilöiden luotot ja tulot. Luotonantajat toimittavat tiedot yksityishenkilön luotoista rekisteriin, jolloin rekisteri päivittyy jatkuvasti.

  Voimme myös hakea positiivisesta luottorekisteristä lainanhakijan luottotietorekisteriotteen luottohakemuksen yhteydessä, jolloin hakemuksen käsittely nopeuttuu.

  Rekisteriä ylläpitää Verohallinto, ja se otettiin käyttöön 1.4.2024.

• Mistä löydän vuosi-ilmoituksen?

  Vuosi-ilmoitus on saatavilla mobiilisovelluksessa ja OmatSivuni-palvelussa. Kun olet kirjautunut sisään, klikkaa kohdasta "Profiilin asetukset", "Viestit" ja "Vuosi-ilmoitus".