Har vi bett dig svara på frågor om ditt kundförhållande hos oss?
Har du fått meddelande från oss där vi ber dig svara på frågor om ditt kundförhållande? Eller har du kanske märkt att frågorna kommit upp när du loggade in på Min Sida eller appen? Här kan du läsa mera om frågorna vi ställer och varför det är viktigt att du svarar på dessa.
Varför ber vi dig svara på frågor om ditt kundförhållande?
Lagen om penningtvätt kräver att alla banker och finansinstitut har god och uppdaterad kunskap om alla sina kunder. För att säkerställa att vi på Bank Norwegian, en del av NOBA Bank Group, uppfyller kraven som ställs, måste vi ställa frågor både vid etableringen av kundförhållandet och under kundrelationens gång. Detta är bakgrunden till att vi bett sig svara på frågor om ditt kundförhållande.
Vilka frågor ställer vi?
I frågorna om ditt kundförhållande kan vi ställa frågor om dig, är du till exempel en politiskt exponerad person eller är du skattemässigt bosatt i Finland eller utomlands. Vi ställer också frågor om hur du kommer använda de produkter du har hos oss.
- Har du ett kreditkort, frågar vi till exempel var du planerar att använda kortet och om du förväntar dig att göra överföringar till utlandet.
- Har du ett sparkonto, frågar vi till exempel hur ofta du förväntar dig att göra överföringar till sparkontot och om du sparar för någon annan än dig själv.
Uppgifterna du lämnar kommer alltid att behandlas konfidentiellt och enligt gällande lagstiftning.
Hur lång tid tar det att svara?
I genomsnitt tar det bara några få minuter att besvara frågorna vi ställer dig. Hur många frågor du behöver svara på beror också på om du har en eller flera produkter hos oss. Frågorna besvaras med fördefinierade svarsalternativ eller text.
Hur kan kunskap om kunder motverka penningtvätt och finansiering av terrorism?
Banker och finansinstitut har en viktig roll i förebyggandet och bekämpandet av penningtvätt och finansiering av terrorism. Detta eftersom brottslig verksamhet i stor utsträckning är beroende av olika banktjänster för att kunna utföra penningtvätt eller finansiera terrorism.
Genom att ha kunskap om alla våra kunder och hur de förväntas använda våra produkter och tjänster, är det enklare att upptäcka om någon skulle missbruka våra produkter eller tjänster för att begå brottsliga handlingar – antingen via egna konton eller genom otillbörlig användning av andras. God kunskap om våra kunder bidrar därför till att vi ännu bättre kan skydda dig som kund.
Frågor och svar
Jag har inte tillgång till bankkoder. Hur kan jag logga in för att svara på frågorna om mitt kundförhållande?
Jag har inte tillgång till bankkoder. Hur kan jag logga in för att svara på frågorna om mitt kundförhållande?
Du kan svara på frågorna om ditt kundförhållande i appen eller på Min Sida. Om du inte har bankkoder, kan du också logga in på Min Sida med SMS-kod. Så här gör du då:
- Klicka på "Logga in" högst uppe till höger på vår hemsida.
- Klicka på "Engångskod på SMS".
- Skriv in ditt personnummer och klicka på "Logga in". Du kommer då att få en engångskod skickat till ditt registrerade mobiltelefonnummer.
- Skriv in den mottagna engångskoden och klicka på "Logga in".
Måste alla kunder svara på frågor om kundförhållandet?
Måste alla kunder svara på frågor om kundförhållandet?
Ja, alla kunder måste svara på frågorna om kundförhållandet. Frågorna måste besvaras både när en kundrelation inleds och under kundrelationens gång.
Varför får jag så många meddelanden om att svara på frågorna om mitt kundförhållande?
Varför får jag så många meddelanden om att svara på frågorna om mitt kundförhållande?
Vi är enligt lagen skyldiga att inhämta uppgifterna vi ber om från alla våra kunder. Därför måste vi skicka påminnelser om saken om vi inte fått svar. Så snart du svarat på alla frågorna, kommer meddelandena från oss om detta att upphöra. Om du upplever problem med att svara på frågorna om ditt kundförhållande, är du alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst.
Vad händer om jag inte svarar på frågorna om mitt kundförhållande?
Vad händer om jag inte svarar på frågorna om mitt kundförhållande?
Om du inte svarar på frågorna om ditt kundförhållande efter flera påminnelser kommer användningsmöjligheterna för dina produkter att begränsas. Om vi fortfarande inte lyckas inhämta den nödvändiga informationen från dig, kan vi i sista hand behöva avsluta kundförhållandet du har hos oss.
Vad är penningtvätt?
Vad är penningtvätt?
Syftet med penningtvätt är att dölja ursprunget till vinst från brottsliga handlingar. Detta kan vara vinst från till exempel skattebrott, narkotikahandel, människohandel eller bedrägeri. Genom att integrera vinst från brottsliga handlingar, in i den lagliga ekonomin vill man framställa vinsten som legitim. För att lyckas med detta används bankväsendet på olika sätt för att dölja eller förvränga det egentliga ursprunget till pengarna.
Vad är finansiering av terrorism?
Vad är finansiering av terrorism?
Finansiering av terrorism innebär att ge ekonomiskt stöd till personer eller organisationer som utför eller planerar att utföra terrorhandlingar. Detta kan både vara egna medel, eller medel insamlade från andra. Att ge ekonomiskt stöd kan medverka till att en terrorhandling äger rum eller så kan det bidra till att upprätthålla en terroristorganisation. Detta är straffbart enligt strafflagen.