Käyttöopastus


Reklamaatio

Mikäli luottokortillasi on tuntemattomia ostotapahtumia, tulee luottokortti sulkea välittömästi. Voit sulkea luottokortin OmatSivuni-palvelussa. Käyttäessäsi luottokorttia, sinulla on myös oikeus tehdä reklamaatio, jos et ole saanut tilaamiasi tuotteita tai se on ollut puutteellinen. Jotta voimme käsitellä asian, tulee reklamaatio tehdä OmatSivuni-palvelun kautta. Kun olet kirjautunut sisään, valitse "Luottokortti".

Tämän jälkeen valitse "Reklamaatio" ja "Syy reklamaatioon".

Saat esille kaavakkeen, jonka kaikki kohdat tulee täyttää. Valitse listasta kaikki tapahtumat, jotka haluat reklamoida.

Reklamaatiokaavake allekirjoitetaan ja lähetetään pankkitunnuksilla.